Είναι πρωί και κάνεις έναν γρήγορο έλεγχο στο υπόλοιπο πριν φύγεις για τη δουλειά, αλλά το ποσό δεν εμφανίζεται. Στις περισσότερες περιπτώσεις το αίτιο είναι μια εκκρεμότητα στον λογαριασμό: ένα μπόνους που περιμένει ενεργοποίηση, μια κατάθεση που δεν έχει ολοκληρωθεί ή στοιχεία που δεν έχουν επιβεβαιωθεί. Το rabona casino εμφανίζει κάθε τέτοια κατάσταση στη σελίδα του λογαριασμού, αρκεί να ξέρεις πού να κοιτάξεις.
Το μπόνους ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Ανοίγεις τον λογαριασμό και το ποσό του μπόνους λείπει, ενώ η κατάθεση έχει ήδη καταγραφεί κανονικά.
- Το μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε πριν από την κατάθεση.
- Ο κωδικός προσφοράς δεν καταχωρήθηκε ή γράφτηκε λάθος.
- Η προσφορά απευθύνεται σε παίκτες που δεν έχουν ξανακάνει κατάθεση.
- Υπάρχει ήδη ενεργό μπόνους στον λογαριασμό και το νέο δεν μπορεί να προστεθεί.
- Η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από την προσφορά.
- Άνοιξε την ενότητα των προσφορών στον λογαριασμό σου.
- Δες αν το μπόνους εμφανίζεται ως διαθέσιμο αλλά ανενεργό.
- Ενεργοποίησέ το πριν κάνεις την επόμενη κατάθεση.
- Έλεγξε στο ιστορικό συναλλαγών αν η κατάθεση έχει ολοκληρωθεί.
- Σύγκρινε τον κωδικό που έβαλες με αυτόν της προσφοράς, γράμμα προς γράμμα.
- Επιβεβαίωσε ότι πληροίς την προϋπόθεση του νέου παίκτη.
- Δες αν υπάρχει άλλο ενεργό μπόνους και ολοκλήρωσέ το πρώτα.
- Έλεγξε αν ο τρόπος κατάθεσης που χρησιμοποίησες συμμετέχει στην προσφορά.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση, ώστε να ανανεωθεί η προβολή του υπολοίπου.
- Άνοιξε τον λογαριασμό από τον περιηγητή του κινητού, αν είσαι εκτός υπολογιστή.
- Σημείωσε την ώρα της κατάθεσης και το αναγνωριστικό της συναλλαγής.
- Κράτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό, για κάθε ενδεχόμενο.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάθεση φαίνεται ολοκληρωμένη στο ιστορικό αλλά το μπόνους λείπει μετά από νέα σύνδεση.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Η τράπεζα δείχνει τη χρέωση, όμως το ποσό στον λογαριασμό του παίκτη παραμένει ίδιο.
- Η συναλλαγή βρίσκεται ακόμη σε εκκρεμότητα στο σύστημα πληρωμών.
- Η κατάθεση στάλθηκε σε λάθος στοιχεία λόγω λανθασμένου αντιγράφου.
- Το ποσό δεν ταιριάζει με το ελάχιστο ή το μέγιστο που δέχεται ο λογαριασμός.
- Η κατάθεση έγινε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
- Υπάρχει διπλή καταχώριση και η δεύτερη προσπάθεια ακυρώθηκε.
- Άνοιξε το ιστορικό συναλλαγών στον λογαριασμό σου.
- Δες αν η κατάθεση εμφανίζεται ως εκκρεμής.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί η εκκρεμότητα πριν δοκιμάσεις ξανά.
- Μην επαναλάβεις την κατάθεση όσο η πρώτη είναι ακόμη ανοιχτή.
- Έλεγξε ότι το ποσό βρίσκεται μέσα στα όρια που δέχεται ο λογαριασμός.
- Βεβαιώσου ότι ο λογαριασμός πληρωμής είναι στο δικό σου όνομα.
- Σύγκρινε τα τελευταία ψηφία του λογαριασμού με αυτά που δήλωσες.
- Κράτησε το αποδεικτικό της τράπεζας με ημερομηνία και ποσό.
- Δες αν υπάρχει ειδοποίηση στον λογαριασμό για πρόσθετο βήμα.
- Δοκίμασε νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η προβολή του υπολοίπου.
- Σημείωσε το αναγνωριστικό της συναλλαγής από την τράπεζα.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η τράπεζα έχει χρεώσει οριστικά και το ιστορικό στον λογαριασμό δεν δείχνει καμία εγγραφή.
Η επαλήθευση ταυτότητας κόλλησε ή τα έγγραφα απορρίφθηκαν
Η σελίδα επαλήθευσης δείχνει «σε αναμονή» για μέρες ή επιστρέφει το ίδιο έγγραφο ως μη αποδεκτό.
Στο www.rabonagr.com η επαλήθευση ακολουθεί την ίδια διαδικασία με τις υπόλοιπες ενότητες του λογαριασμού, οπότε το πρώτο βήμα είναι να δεις ποιο έγγραφο ζητείται και με ποια μορφή.
- Η φωτογραφία είναι θολή ή κόβει μια γωνία του εγγράφου.
- Το όνομα στο έγγραφο δεν ταιριάζει ακριβώς με αυτό του λογαριασμού.
- Η φωτοτυπία δεν γίνεται δεκτή, μόνο καθαρή φωτογραφία.
- Ένα από τα στοιχεία διεύθυνσης έχει λήξει.
- Το αρχείο ανέβηκε σε μορφή που δεν ανοίγει σωστά.
- Άνοιξε τη σελίδα επαλήθευσης και δες ποιο έγγραφο εκκρεμεί.
- Βάλε το έγγραφο σε επίπεδη επιφάνεια με καλό φως.
- Φωτογράφησε και τις τέσσερις γωνίες, χωρίς αντανάκλαση.
- Βεβαιώσου ότι όλα τα στοιχεία διαβάζονται καθαρά.
- Έλεγξε ότι το όνομα γράφεται όπως ακριβώς στον λογαριασμό.
- Ανέβασε το αρχείο ξανά, αφού σβήσεις την προηγούμενη προσπάθεια.
- Αν ζητείται απόδειξη διεύθυνσης, χρησιμοποίησε πρόσφατο έγγραφο.
- Μην καλύπτεις κανένα σημείο του εγγράφου, ούτε τα τελευταία ψηφία.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί η εξέταση πριν στείλεις δεύτερο αρχείο.
- Δες αν υπάρχει μήνυμα που εξηγεί ποιο σημείο απορρίφθηκε.
- Ανέβασε νέο αρχείο μόνο αφού διορθώσεις το συγκεκριμένο σημείο.
- Κράτησε αντίγραφο κάθε αρχείου που ανεβάζεις.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η κατάσταση παραμένει σε αναμονή μετά από νέα υποβολή καθαρών αρχείων.
Η κατάθεση ή η ανάληψη απορρίπτεται λόγω ορίων
Το σύστημα εμφανίζει άρνηση συναλλαγής χωρίς άλλη εξήγηση, ενώ το υπόλοιπο επαρκεί.
- Το ποσό ξεπερνά το όριο που ισχύει για τον λογαριασμό.
- Έχει ήδη συμπληρωθεί το ημερήσιο ή το μηνιαίο όριο.
- Ο λογαριασμός έχει όριο που όρισε ο ίδιος ο παίκτης.
- Η ανάληψη ζητείται πριν ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
- Το υπόλοιπο περιλαμβάνει ποσό από μπόνους που δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Άνοιξε τις ρυθμίσεις ορίων στον λογαριασμό σου.
- Δες αν υπάρχει ενεργό όριο που όρισες εσύ.
- Σύγκρινε το ποσό που ζητάς με το όριο ανά συναλλαγή.
- Έλεγξε αν έχεις φτάσει στο ημερήσιο ή το μηνιαίο όριο.
- Δοκίμασε μικρότερο ποσό για να επιβεβαιώσεις την αιτία.
- Βεβαιώσου ότι η επαλήθευση ταυτότητας έχει ολοκληρωθεί.
- Δες αν το υπόλοιπο περιλαμβάνει ποσό από ενεργό μπόνους.
- Ολοκλήρωσε τις προϋποθέσεις του μπόνους πριν ζητήσεις ανάληψη.
- Περίμενε την επόμενη περίοδο, αν έχεις συμπληρώσει το όριο.
- Κράτησε σημείωση με το ποσό και την ώρα της απόρριψης.
- Επανέλαβε τη συναλλαγή μόνο αφού αλλάξεις το ποσό.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν η απόρριψη επαναλαμβάνεται με ποσό κάτω από τα όρια που βλέπεις στον λογαριασμό.
Γρήγορη αναφορά
Ο πίνακας συνοψίζει τι βλέπει ο παίκτης, ποιο είναι το σύνηθες αίτιο και ποιο σημείο κοιτάζει πρώτο.
| Πρόβλημα | Σύνηθες αίτιο | Πρώτος έλεγχος |
|---|---|---|
| Μπόνους που δεν πιστώθηκε | Δεν ενεργοποιήθηκε πριν από την κατάθεση | Ενότητα προσφορών |
| Κατάθεση που δεν φαίνεται | Συναλλαγή σε εκκρεμότητα | Ιστορικό συναλλαγών |
| Επαλήθευση σε αναμονή | Θολό ή ελλιπές έγγραφο | Σελίδα επαλήθευσης |
| Απόρριψη ανάληψης | Ενεργό όριο συναλλαγής | Ρυθμίσεις ορίων |
| Απόρριψη κατάθεσης | Ποσό εκτός ορίων λογαριασμού | Όρια λογαριασμού |
Κάθε γραμμή του πίνακα δείχνει το πρώτο σημείο που αξίζει έλεγχο, όχι τη μοναδική αιτία. Το rabona casino online τηρεί την ίδια σειρά σε όλες τις συναλλαγές, οπότε ο έλεγχος γίνεται πάντα από το ιστορικό προς τα έξω. Αν το πρόβλημα αφορά μπόνους, η ενότητα προσφορών δείχνει την κατάσταση της προσφοράς αμέσως. Αν αφορά χρήματα, το ιστορικό συναλλαγών είναι η μόνη αξιόπιστη πηγή. Η επαλήθευση προηγείται πάντα της ανάληψης, γι’ αυτό αξίζει να ολοκληρωθεί νωρίς. Τα όρια, είτε του λογαριασμού είτε του ίδιου του παίκτη, εξηγούν τις περισσότερες απορρίψεις χωρίς άλλο λόγο. Το rabona casino app δεν υπάρχει ως ξεχωριστή εφαρμογή, οπότε όλοι οι παραπάνω έλεγχοι γίνονται από τον περιηγητή του κινητού.
Η τακτική ολοκλήρωση της επαλήθευσης και η ενεργοποίηση του μπόνους πριν από κάθε κατάθεση αποτρέπουν σχεδόν όλα τα παραπάνω.
