Pred seboj imate obrazec za registracijo in polje za vnos osebnih podatkov. Igralci, ki se prvič prijavljajo pri znamki Lottoland, pogosto napačno vnesejo naslov ali datum rojstva, kar kasneje podaljša postopek preverjanja. Pravilna izpolnitev že na začetku prepreči večino težav.
Kaj pripraviti pred prijavo
Preden odprete obrazec, zberite dokumente in podatke, da bo postopek tekoč.
- Veljavna osebna izkaznica ali potni list mora biti pri roki. Ime in priimek morata biti zapisana enako kot na dokumentu.
- Pripravite dokazilo o naslovu, na primer račun za gospodinjske storitve. Naslov mora ustrezati tistemu, ki ga boste vnesli v obrazec.
- Zabeležite datum rojstva in ga vnesite v zahtevani obliki. Napačen datum je pogost razlog za zavrnitev preverjanja.
- Uporabite elektronski naslov, ki ga redno preverjate. Na ta naslov boste prejeli povezavo za potrditev računa.
- Izberite geslo, ki ga ne uporabljate drugje. Geslo naj vsebuje črke, številke in posebne znake.
- Preverite, ali imate dostop do mobilnega telefona za prejem varnostne kode. Koda je potrebna ob prijavi in ob dvigu.
- Seznanite se s pravili o omejitvah vplačil in odgovorni igri. Ta pravila veljajo od prvega vplačila dalje.
Postopek registracije in preverjanja
Sledite korakom po vrsti, da bo račun potrjen brez dodatnih zapletov.
- Odprite stran za registracijo in izpolnite vsa obvezna polja. Vnesite prave podatke, saj jih kasneje ne morete poljubno spreminjati.
- Potrdite elektronski naslov s klikom na povezavo v sporočilu. Brez tega koraka račun ne bo aktiven.
- Nastavite način prijave in shranite geslo na varno mesto. Priporočamo, da omogočite dvostopenjsko preverjanje, če je na voljo.
- Naložite fotografijo osebnega dokumenta, ko sistem to zahteva. Fotografija mora biti jasna in neodrezana.
- Počakajte na potrditev preverjanja identitete. Postopek se lahko zgodi takoj ali v nekaj korakih, odvisno od dokumenta.
- Šele po potrditvi računa lahko v celoti uporabljate storitve. Do takrat nekatera dejanja, na primer dvig, niso mogoča.
Zvestoba in nagrade za redne igralce
Program zvestobe nagrajuje igralce, ki redno sodelujejo, z različnimi ugodnostmi.
- Točke se zbirajo ob vsakem vplačilu ali igri, odvisno od pravil programa. Vsaka aktivnost prinese določeno število točk.
- Stopnje se razlikujejo glede na zbrane točke. Višja stopnja prinaša več ugodnosti, a tudi večjo odgovornost pri igri.
- Nagrade so lahko dodatne igre, bonusi ali posebne ponudbe. Vrsta nagrade je opisana v pravilih programa.
- Točke imajo lahko omejeno veljavnost. Če jih ne porabite pravočasno, lahko propadejo.
- Pogoji za napredovanje v višjo stopnjo so jasno določeni. Preverite jih, preden načrtujete večje vplačilo.
- Nagrade ne vplivajo na verjetnost zadetka. Igra ostaja enaka, ne glede na stopnjo zvestobe.
Pogoji dobrodošlice in kako jih izkoristiti
Dobrodošlica je namenjena novim igralcem, ki izpolnijo pogoje ob prvem vplačilu.
- Ponudba velja samo za nove igralce, ki še niso imeli računa. Vsaka oseba lahko sodeluje le enkrat.
- Ob registraciji označite polje za prevzem ponudbe, če je to potrebno. Brez tega dejanja bonusa ne prejmete.
- Bonus se aktivira ob prvem vplačilu ali ob posebni kodi. Natančen pogoj je opisan v opisu ponudbe.
- Sredstva iz bonusa so lahko vezana na pogoje porabe. Preberite, kolikokrat jih je treba obrniti, preden jih lahko dvignete.
- Dobički iz bonusa so lahko omejeni. Omejitev je navedena v pravilih ponudbe.
- Bonusa ni mogoče prenesti na drug račun ali združiti z drugimi ponudbami. Vsak bonus ima svoja pravila.
Kaj storiti ob zamudi izplačila
Zamuda pri dvigu je lahko posledica preverjanja ali čakalne vrste. Sledite korakom, da ugotovite stanje.
- Preverite stanje zahtevka v svojem računu. Poiščite razdelek s transakcijami ali zgodovino dvigov.
- Prepričajte se, da je preverjanje identitete zaključeno. Če dokumenti niso potrjeni, dvig ne more biti obdelan.
- Preverite, ali so izpolnjeni pogoji bonusa. Če so sredstva še vezana, dvig ni mogoč.
- Počakajte predvideni rok za obdelavo, preden pošljete poizvedbo. Rok je naveden v potrditvi zahtevka.
- Če se stanje ne spremeni, uporabite klepet v živo ali obrazec za podporo. https://www.lottoland-si.org/ ima ekipo, ki odgovarja na vprašanja o transakcijah.
- V sporočilu navedite številko zahtevka in priložite morebitna dokazila. Tako bo podpora hitreje našla vaš primer.
Odgovorna igra in nadzor porabe
Nadzor nad lastno igro je ključen, orodja pa so na voljo v nastavitvah računa.
- Omejitev vplačil določa najvišji znesek, ki ga lahko vplačate v določenem obdobju. Nastavite jo pred prvim vplačilom.
- Omejitev seje omeji čas, ki ga preživite v igri. Ko je dosežena, se seja zaključi.
- Samoprepoved začasno ali trajno zapre račun za igre na srečo. Med trajanjem prepovedi ne morete igrati.
- Omejitve so lahko takojšnje ali z odlogom. Preverite, kako delujejo, preden jih nastavite.
- Pavza je krajša oblika odmora od igre. Uporabite jo, ko želite prekiniti brez trajne prepovedi.
- Nastavitve lahko spremenite kadarkoli, a povečanje omejitve običajno ne velja takoj. Načrtujte jih vnaprej.
Prijava v igralniški račun Lottoland casino
Prijava v Lottoland casino poteka prek obrazca z uporabniškim imenom in geslom. Če ste geslo pozabili, uporabite povezavo za ponastavitev in sledite navodilom v e-pošti. Po prijavi preverite, ali so varnostne nastavitve še vedno pravilne, še posebej dvostopenjsko preverjanje. V primeru težav s prijavo počistite piškotke v brskalniku ali poskusite z drugim brskalnikom.
Pogosta vprašanja o računu in igri
Kako preverim, ali je moj račun potrjen?
V nastavitvah računa je prikazano stanje preverjanja. Če piše, da je preverjanje v teku, počakajte na obvestilo. Potrditev prejmete po elektronski pošti. Brez potrditve ne morete dvigovati sredstev.
Kaj naj storim, če se mi pri prijavi prikaže napaka?
Preverite, ali sta uporabniško ime in geslo pravilno vnesena. Poskusite s ponastavitvijo gesla, če se napaka ponovi. Če težava ostane, se obrnite na podporo. V sporočilu navedite, kdaj se napaka pojavi.
Ali lahko uporabljam isto geslo kot pri drugih storitvah?
Priporočamo, da za igralniški račun uporabite edinstveno geslo. Tako zmanjšate tveganje ob morebitnem uhajanju podatkov. Geslo redno menjajte. Nikoli ga ne delite z drugimi osebami.
Kje najdem pogoje za prejem bonusa?
Pogoji so opisani ob sami ponudbi in v razdelku s pravili. Preberite jih pred aktivacijo, da se izognete presenečenjem. Posebnosti so navedene v opisu vsakega bonusa. Če česa ne razumete, vprašajte podporo.
Kako preverim, ali je moj dvig obdelan?
V zgodovini transakcij je viden status vsakega zahtevka. Če je status “v obdelavi”, počakajte predvideni rok. Ko je zaključen, se sredstva prikažejo na izbranem načinu izplačila. Ob dvomu se obrnite na podporo.
Ali lahko igram prek mobilnega brskalnika?
Da, igranje poteka prek brskalnika na telefonu. Ni potrebno nameščati dodatnih programov. Preverite, da je povezava varna in da ste prijavljeni v svoj račun. Za zaščito podatkov uporabite zasebno omrežje, če ste na javnem omrežju.
Ko boste izpolnili obrazec, še enkrat preglejte vnesene podatke in jih primerjajte z osebnim dokumentom. S tem preprečite zavrnitev preverjanja in omogočite nemoteno igro.
