Rabona casino: slik løser du innlogging, innskudd og manglende bonus

Kontoen er låst eller innloggingen feiler

Skjermen viser at påloggingen mislyktes, eller at kontoen er sperret etter flere forsøk, og du kommer ikke videre uansett hva du prøver.

• Feil brukernavn eller passord, ofte på grunn av store og små bokstaver.
• For mange mislykkede forsøk på kort tid, som sperrer kontoen midlertidig.
• Autofyll i nettleseren har lagt inn et gammelt passord.
• Du prøver å logge inn på rabona casino online fra en enhet der du aldri har fullført innloggingen før.
• Kontoopplysningene er registrert med en annen e-postadresse enn den du bruker nå.

1. Skriv innloggingsnavnet for hånd i stedet for å bruke autofyll, og sjekk at du ikke har med et ekstra mellomrom.
2. Slå av store bokstaver og skriv passordet tegn for tegn mens du ser på skjermen.
3. Bytt til en annen nettleser eller åpne et privat vindu for å utelukke lagrede data.
4. Sjekk at du bruker samme e-postadresse som da kontoen ble opprettet.
5. Vent litt hvis sperren skyldes for mange forsøk, og prøv deretter på nytt.
6. Bruk funksjonen for glemt passord og følg lenken som sendes til e-posten din.
7. Se i søppelpost og spam hvis e-posten med tilbakestilling ikke dukker opp.
8. Åpne lenken i en ny fane og fullfør hele skjemaet uten å avbryte.
9. Logg inn på nytt etter at passordet er endret, og lukk gamle faner først.

Kontakt support hvis kontoen fortsatt er sperret etter at du har fullført alle stegene, og oppgi e-postadressen som er knyttet til kontoen.

Innskudd og uttak avvises på grunn av grenser

Du får en melding om at beløpet overstiger det som er tillatt, eller at uttaket ikke kan gjennomføres slik du ba om.

• Beløpet ligger over grensen som gjelder for kontoen din.
• Kontoen er ikke fullt bekreftet ennå, slik at uttak holdes tilbake.
• Et tidligere uttak er allerede under behandling og binder opp midlene.
• Du har valgt en uttaksmåte som ikke samsvarer med måten du satte inn på.
• Uttaket er fordelt på flere mindre beløp fordi grensen per uttak er nådd.

1. Les meldingen på skjermen nøye og finn ut om det er innskuddet eller uttaket som stoppes.
2. Sammenlign beløpet du forsøker med det som står oppført som din grense i kontoprofilen.
3. Del et større uttak i mindre deler hvis det er mulig innenfor rammen din.
4. Fullfør identitetsbekreftelsen hvis profilen viser at den mangler.
5. Sjekk at uttaksmåten stemmer med måten du satte inn på.
6. Vent til et pågående uttak er ferdigbehandlet før du sender et nytt.
7. Fjern gamle kortopplysninger og legg inn riktige opplysninger på nytt.
8. Kontroller at kontonavnet ditt samsvarer med navnet på betalingsmiddelet.
9. Prøv et lavere beløp som en test for å se om det godtas.

Kontakt support hvis grensene i profilen din ser feil ut, eller hvis et uttak avvises selv om du ligger godt under grensen som vises.

Siden og spillene laster ikke på telefonen

Skjermen blir stående hvit, en side ruller uendelig, eller et spill stopper rett etter at du har startet det.

• Ustabil mobilforbindelse eller svakt nett der du befinner deg.
• Nettleseren har gamle data eller en blokkering som stopper deler av siden.
• En utvidelse i nettleseren hindrer spillvinduet i å åpnes.
• Telefonen har lite ledig minne, slik at fanen lukkes av seg selv.
• Nettleseren er utdatert og støtter ikke det spillet bruker.

1. Last siden på nytt i mobilnettleseren og se om problemet gjentar seg.
2. Bytt mellom mobilnett og trådløst nett for å teste forbindelsen.
3. Tøm nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler for nettstedet.
4. Slå av utvidelser og blokkering av sporingsdata for siden.
5. Lukk andre faner og apper som bruker minne i bakgrunnen.
6. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
7. Åpne rabona casino i et privat vindu uten lagrede data.
8. Prøv et enklere spill først for å se om feilen gjelder alle spill eller bare ett.
9. Start telefonen på nytt og last siden én gang til.

Kontakt support hvis feilen oppstår på samme spill uansett nettleser og nett, og beskriv hva som står på skjermen når det stopper.

Velkomstbonusen eller gratisspinnene mangler

Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller gratisspinnene vises fortsatt ikke på kontoen.

• Innskuddet ble gjort uten at bonusen var aktivert i skjemaet.
• Innskuddet er under det som kreves for å utløse tilbudet.
• Bonusen er kreditert, men ligger i en egen saldo du ikke har åpnet.
• Gratisspinnene er knyttet til et bestemt spill og vises bare der.
• Vilkårene for bonusen er ikke oppfylt ennå, for eksempel at innskuddet må være registrert.

1. Åpne kontosiden og se om bonusen står som aktiv, ventende eller brukt.
2. Finn innskuddet i historikken og kontroller at det er registrert med riktig beløp.
3. Sjekk at du merket av for bonusen da du satte inn, og ikke bare satte inn penger.
4. Se om beløpet ligger i en bonussaldo atskilt fra kontanter.
5. Åpne spillet som gratisspinnene gjelder, og se om de dukker opp der.
6. Les hva som kreves for å utløse tilbudet, slik at du vet om du har oppfylt det.
7. Logg ut og inn igjen for å oppdatere saldoen på skjermen.
8. Ta et skjermbilde av innskuddet og av saldoen din.
9. Send bildet og kontoopplysningene til support via rabona casino https://rabonacasino-no.net/ hvis bonusen fortsatt ikke vises.

Kontakt support samme dag hvis innskuddet er registrert, men bonusen ikke har dukket opp etter at du har logget inn på nytt.

Rask oversikt over feil og første sjekk

Tabellen samler de vanligste problemene og hva du bør sjekke først, slik at du slipper å lete på måfå.

De fleste sakene løses ved å gå gjennom den første sjekken før du prøver noe annet. Ved innlogging er det nesten alltid skrivefeil eller lagrede data som er årsaken. Ved betalinger handler det ofte om at beløpet ikke er innenfor rammen du har, eller at profilen mangler et steg. På telefonen er det nettleserens lagrede data og forbindelsen som oftest svikter. For bonusen gjelder det å se forskjell på kontanter og bonussaldo, og å sjekke at innskuddet faktisk utløste tilbudet. Noter hva meldingen på skjermen sier, slik at support får riktig utgangspunkt hvis du må ta kontakt.